Как заблокировать сим-карту мегафон: основные способы

Содержание:

Как активировать сим-карту после блокировки?

В конце 2020 года в силу вступило правило, по которому сервис блокирует анонимных абонентов. Анонимные абоненты – это те люди, контакты которых не были занесены в общую базу в течение 10 дней после активации номера. Подобное событие может произойти, если:

  • клиент приобрел симку в переходе или не брендовом магазине;
  • консультант по различным причинам не отправил данные о покупке номера.

В этом случае активировать номер можно, только лично посетив салон Мегафона. Сделать это нужно в течение 15 дней, иначе SIM карта будет заблокирована. С собой обязательно нужно взять паспорт и регистрационную форму. Если последний документ отсутствует, то стоит написать заявление на присвоение телефонного номера. Эта процедура совершенно бесплатна, а сама активация займет до 10 суток.

Как навсегда отключить SIM-карту Мегафон

Мы уже описали все моменты с временным блокированием сим-карты, которое подразумевает быстрое восстановление номера при первой необходимости. Остается рассмотреть вопрос, как полностью добровольно аннулировать симку Мегафон навсегда, чтобы без лишних осложнений отказаться от мобильных услуг оператора.

Для выполнения вечной блокировки номера придется посетить офис провайдера, взяв с собой договор и паспорт. Процедура расторжения договора не занимает много времени, но утомительна в эмоциональном плане из-за обязательных попыток сотрудников Мегафон уговорить абонента остаться клиентом компании.

Расторжение договора с провайдером не предусматривает возможность восстановления номера в будущем. Если пользователь снова захочет воспользоваться услугами Мегафон, ему придется опять заключать договор и приобретать SIM-карту с новым абонентским номером.

Советы абонентам

  • Чтобы узнать заблокирована ли Ваша сим, просто попробуйте позвонить с телефона кому-нибудь.
  • Что делать если Вы отправили заявку на блокировку, но ничего не происходит. Попробуйте отправить ещё раз, возможно неправильно были указаны данные.
  • Если Ваш телефон украли, первое что нужно сделать: не заявлять о краже, а заблокировать быстрее карту мегафона. После можете обращаться в полицию. Мошенники могут не только снять Ваши деньги со счёта, но и через телефон осуществить террористические акты. При расследовании таких случаев придётся не только отказаться от сим карты, но и доказывать органам правопорядка что её украли.
  • Уезжая из страны надолго, не забудьте позвонить оператору и узнать: как заранее заблокировать на определённое время номер Мегафона.

Причины блокировки

Первая, самая важная причина, когда крайне рекомендуется немедленно заблокировать телефонный номер – кража гаджета. К мобильным номерам сейчас привязывается очень много самых разных служб и сервисов, главные из которых – финансовые. Управление денежными счетами во многих банках критично зависит от доступа к телефонному номеру, который известен банку. Злоумышленники могут легко оставить вас без денег, воспользовавшись украденным смартфоном. Поэтому как только вы поняли, что потеряли телефон, следует немедленно заблокировать его удалённо.

Другие причины блокировки не такие срочные. Это может быть, например, желание не переплачивать за связь, если вы знаете, что долгое время не будете использовать номер. Или если вы решили перейти к другому оператору и старый номер временно не нужен. Случаи могут быть разные.

Различные способы блокировки сим-карты Мегафон

Телекоммуникационная компания Мегафон предлагает несколько алгоритмов для осуществления процедуры временного или постоянного блокирования мобильного номера. Абонент может воспользоваться специальной услугой с определенным периодом действия «Блокировка по утрате» или деактивировать SIM-карту навсегда. Для начала предлагаем ознакомиться со всеми возможными вариантами решения вопроса, как отключить сим карту Мегафон на определенный отрезок времени.

Чтобы временно деактивировать номер, можно использовать:

  • звонок в центр обслуживания абонентов Мегафон;
  • онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет (Сервис-гид);
  • визит в офис или салон связи Мегафон.

Подробно рассмотрим каждый вариант блокировки сим-карты.

Блокировка SIM по звонку оператору

Одним из самых надежных, но неудобных способов блокирования номера является звонок в центр поддержки абонентов Мегафон. Позвонить оператору с мобильного номера можно по телефону 0500 или 88005500500. При нахождении в роуминге необходимо задействовать отдельный контактный номер 89261110500.

Связавшись со специалистом провайдера, нужно озвучить свое пожелание по блокировке симки. Здесь необходимо понимать, что во избежание случаев мошенничества или неприятного розыгрыша оператор попросит озвучить паспортные данные для идентификации владельца SIM-карты. Если все формальности успешно соблюдены, последует активация услуги блокировки.

Важно! Блокировка номера предусматривает ежемесячную абонентскую плату. Размер ее чаще всего составляет 30 р

в месяц, но для целого ряда тарифов она выше. Например, месячная деактивация тарифного плана «Все включено S» обойдется в 75 р., а блокирование симки с тарифом «Безлимитный» – 150 р.

Из приятных финансовых моментов следует отметить отсутствие необходимости внесения абонентской платы по тарифному плану на протяжении всего времени блокирования симки. Неудобством данного способа временной деактивации сим-карты является частое длительное ожидание соединения с оператором. Более комфортной альтернативой звонка специалисту call-центра является SMS-сообщения с описание проблемы на уже озвученный номер 0500.

Также связаться с оператором можно через Интернет посредством клиентского сервиса Online консультант «Мегафон». В специальной форме необходимо указать свое имя, номер телефона, тему вопроса и нажать кнопку «Продолжить». Заданный вопрос моментально обрабатывается сотрудниками провайдера. Таким образом, бесспорным преимуществом этой клиентской службы Мегафона является возможность ускоренного решения возникшей перед абонентом проблемы.

Как заблокировать симку Мегафон через Личный кабинет

Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет предоставляет пользователю широкие возможности корректировки настроек номера, в том числе по изменению его функционального статуса. Для этого в меню сервиса необходимо выбрать опцию «Блокировка текущего номера», определить начальную и конечную даты деактивации, подтвердить свои действия нажатием кнопки «Заблокировать».

В ситуации, когда абонент не успел своевременно пройти авторизацию на официальном сайте Мегафон, а в данный момент сим-карта недоступна, понадобится ряд дополнительных действий для входа в сервис. Здесь необходимо использовать договор с провайдером или первичную упаковку симки для выяснения PUK-кода

Когда эта информация получена, можно открыть страницу входа в Личный кабинет и, используя PUK-код в качестве пароля, задействовать вышеописанный функционал Сервис-гида. Обратите внимание! По такому же принципу осуществляется разблокировка сим-карты

Блокировка симки в офисе Мегафон

Если вам не подходят перечисленные способы отключения номера или вы привыкли решать вопросы в ходе личного общении с консультантом Мегафон, быстро заблокировать телефон всегда можно в офисе провайдера. Еще раз напомним, что для изменения настроек номера силами сотрудников Мегафон вам понадобится предъявить паспорт для подтверждения факта регистрации карты на ваше имя.

Несмотря на то, что специалист должен уточнить у абонента момент со сроками блокировки, лучше в этом вопросе проявить инициативу и с самого начала озвучить временные рамки деактивации симки. При образовании задолженности на счете номера карта блокируется провайдером автоматически.

Для разблокировки номера достаточно пополнить баланс на нужную сумму. Такой способ блокировки нельзя назвать корректным, но тем не менее, он широко используется абонентами Мегафон, когда необходимо заблокировать сим-карту на короткий срок.

Активация в сервисном центре Мегафон

Если ни один способ вам не помог, обратитесь в сервисный центр оператора. Только не забудьте взять с собой паспорт. Любой сотрудник поможет вам в этом деле. Возможно, симка просто не исправна. Редко, но такое бывает. Тогда вам сразу же поменяют ее на новую и произведут ее активацию.

Активация на планшете

Мегафон предлагает активировать карту на планшете несколькими способами. Это:

Если с первыми двумя все понятно, то третий может вызвать вопросы. Чтобы симкарта Мегафон стала активной, нужно подключить планшет к ноутбуку или компьютеру. Далее следует пройти регистрацию в приложении iTunes. Там уже выбирается операция, которая вам нужна. Но воспользоваться этим методом можно только с iPad.

Активация симки Мегафон на USB модеме

Если вы хотите воспользоваться интернетом Мегафон 4g, вам тоже понадобиться карта. Активировать ее возможно непосредственно через USB-модем. Для этого, устройство следует подключить к компьютеру. После завершения установки нового оборудования, открываете любой браузер и вводите адрес lk.megafon.ru. Откроется страница с полями, которые нужно будет заполнить. Там указывается PUK код и номер телефона карты. После входа в систему, симка активируется автоматически.

Как происходит активация в салоне сотовой связи

Если вы купили карту Мегафона, то в салоне сотовой связи, вам нужно будет совершить следующие действия:

  1. Вставить карту в мобильный телефон, или планшет.
  2. Заполнить два экземпляра договора. Там указаны права и обязанности, как оператора мобильной связи Мегафон, так и клиента. Если возникнут трудности с заполнением, вам окажет помощь продавец-консультант магазина.
  3. Подписывается договор между вами и сотрудником магазина. Каждый забирает свой экземпляр. После этого, оператор может воспользоваться вашими данными. Но не переживайте, это вполне безопасно для вас. Как правило, они применяются только в рекламных целях.
  4. Следующим этапом будет выбор тарифного плана. Если вы не определились, будучи в магазине, это можно сделать самостоятельно позже. Набираете комбинацию *168# и нажимаете кнопку вызова. На экране телефона появится вся необходимая информация о тарифных планах. Читаете и выбираете подходящий вам.
  5. Последним шагом будет пополнение вашего счета. Достаточно и 100 рублей.

Автоматическая блокировка

В случае неиспользования своего номера более 90 дней, оператор вправе его заблокировать. Произойдёт это действие автоматически. Причина в том, что оператору не выгодно держать таких абонентов «в запасе». Ему нужно чтобы карта была всё время в обслуживании и приносила доход. Как показала практика, если 3 месяца карта Мегафона не работает, то шансов что её будут дальше использовать практически нулевые. Гораздо проще продать номер Мегафона новым клиентам. Если это произошло и его уже купили, то шансов вернуть практически нет и придётся отказаться от старого номера Мегафона. Нужно будет вновь обращаться в офис с паспортом и заключать договор на новый номер. Если номер телефона мегафон не заинтересовал за это время никого, то есть шанс получить новую симку со старым номером. Если Вы меняете симку на новую имейте ввиду что нужно до этого все контакты с неё переместить на телефон. Иначе также, как и при краже восстановить контакты не получится.

Что сохраняется на сим-карте после восстановления

Вы уезжаете на отдых и хотите временно заблокировать номер телефона? Мегафон предоставляет пользователям услуг такую опцию. К сожалению, она не бесплатная. Стоимость услуги составляет 30 рублей ежедневно.

Как отключить номер на время? Эта процедура сильно схожа с той, что описана выше. Её проводят так:

Единственное отличие заключается в следующем: вы должны обязательно указать, что номер блокируется на время. Если вы этого не сделаете, он будет полностью удалён без возможности дальнейшего восстановления.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreators

Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:

  • тарифный план, если за время неиспользования номера, он не перешёл в архив;
  • положительный баланс, если не была подключена плата за абонентское обслуживание или другие услуги;
  • дополнительные услуги: живой баланс, суперАОН, чёрный список и другие.

Восстановить сим – карту можно абсолютно бесплатно. Плата взимается только за номера, входящие в список «красивые» и «городские». Узнать стоимость получения такой симки можно:

  • написав обращение на официальной странице оператора в интернет;
  • оставив заявку в Личном кабинете абонента;
  • позвонив по номеру горячей линии работы с клиентами 8.

В том числе плата может взиматься ещё в некоторых случаях:

  1. Если на балансе телефона образовалась задолженность.
  2. Если абонент меняет тарифный план.
  3. Если подключаются новые дополнительные услуги.
  4. Если заказывается доставка курьером.

Уточнить полную стоимость восстановления сим можно в момент заполнения заявки на сайте оператора, или в офисе Мегафон.

Таким образом, восстановить утерянную или заблокированную сим – карту достаточно просто. Главное, чтобы номер уже не был продан другому абоненту. Если же это произошло, возможно, лучшим вариантом будет, просто приобрести новую сим, и больше не оставлять её бездействовать.

На самом деле, процедура восстановления сим-карты довольно быстрая и не занимает много времени. При обращении в центр её выдают сразу же.

Если вы оформили заявку через сайт, готов экземпляр будет примерно через 3-4 дня. Наиболее продолжительным по времени способом является курьерская доставка. Она может занять чуть больше недели.

Основные способы блокировки

Использование личного кабинета – не единственный вариант решения проблемы. Рассмотрим, как можно заблокировать симку Мегафона несколькими способами, в том числе навсегда.

Через службу поддержки

Самый простой и надежный способ – обратиться к оператору службы поддержки абонентов. Чтобы дозвониться сотруднику, следует оставаться на лини, прослушав все сообщения автоинформатора. После этого абонента переключат на первого освободившегося специалиста.

Абоненты Мегафона для этой цели могут воспользоваться бесплатным коротким номером 0500. Если СИМ-карта утеряна или повреждена, можно позвонить с городского телефона по номеру 8 800 550 05 00. Звонки при его использовании также не оплачиваются.

Важно помнить, что потребуется идентификация абонента – действительно ли человек, который обращается с целью заблокировать номер Мегафона, является его владельцем. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, чтобы назвать его серийный номер, а также кем и когда он выдан

Для абонентов, которые находятся за границей, предусмотрен специальный номер +7 926 1111 50 00. Звонки на него при путешествии по миру так же не оплачиваются. К сожалению. Дозвониться по короткому номеру 0500 в этом случае не получится.

Представители компании всегда готовы ответить на обращения клиента, в том числе, и чтобы помочь ему заблокировать СИМ карту.

Личный кабинет

Личный кабинет абонента Мегафон позволяет полностью управлять номером, в том числе заблокировать его временно или навсегда. Для того чтобы заблокировать СИМ карту онлайн, понадобится любое устройство с доступом в интернет.

Вход в личный кабинет Мегафона доступен по https://lk.megafon.ru/login/. Авторизация проводится по номеру телефона и паролю, который будет отправлен абоненту в СМС. Чтобы получить новый пароль, необходимо набрать на цифровой клавиатуре устройства запрос *105*00# и нажать кнопку вызова.

Интересующие опции находится в разделе «Настройка» — «Блокировка номера». Можно выбрать период, на который требуется заблокировать СИМ карту Мегафона. Перед тем как изменения вступят в силу, для подтверждения действия также необходимо нажать соответствующую кнопку.

Если у вас смартфон или планшет на Android или iOS, можно скачать приложение «Мегафон» Личный кабинет в Play Market или App Store. Функционально программа не отличается от личного кабинета на официальном сайте Мегафона. С помощью нее также можно выполнять управление номером, в том числе заблокировать его на определенный период или постоянно.

В салоне сотовой связи

Консультация и помощь представителей компании в брендовом салоне сотовой связи или офисе Мегафона – обычное дело. Все подобные услуги оказываются бесплатно – клиент оплачивает только активацию дополнительных опций согласно действующим тарифам.

Адрес ближайшего представительства Мегафона можно узнать на официальном сайте с помощью интерактивной карты. Здесь же отмечены брендовые точки продажи, в которых могут помочь с отключением СИМ-карты.

При визите в представительство Мегафона для того чтобы заблокировать СИМ карту, необходимо иметь при себе паспорт. Так как абонентский номер регистрируется по номеру паспорта, сотруднику Мегафона необходимо удостовериться, что клиент, желающий заблокировать СИМ-карту, действительно является ее владельцем. Если вы желаете заблокировать номер, оформленный на другого человека, даже члена семьи, специалист не вправе это сделать.

Внимание!
Не забудьте напомнить сотруднику Мегафона, что желаете заблокировать СИМ карту временно, иначе ее навсегда отключат.

СМС

Как сказано выше, можно отправить СМС-сообщение на короткий номер 0500. В нем необходимо указать номер СИМ-карты Мегафона, которую вы хотите заблокировать, а также данные владельца.

Однако в этом случае по указанному номеру все равно перезвонить представитель компании, чтобы удостовериться в намерении клиента. Естественно, необходимо будет указать паспортные данные.

Это все способы, с помощью которых можно заблокировать симку. Других, например, специального USSD-запроса, не предусмотрено.

«Сервис-гид»

«Сервис-гид» – это система самообслуживания абонентов Мегафон в интернет, то есть опция, необходимая тем, кто:

  • не зарегистрирован в «Личном кабинете»;
  • не имеет под рукой сим-карточки, которую предстоит заблокировать.

Вход в систему самообслуживания осуществляется по:

  • номеру телефона, что выступает в качестве логина;
  • пароля – PUK-кода, что пропечатан на пластиковом бланке, предоставленном оператором связи вместе с симкой в момент заключения договора;
  • вводу защитного кода (капчи), представляющего собой повторения абонентом набора символов, представленных на картинке, сформированной системой.

Также в качестве пароля для входа в «Сервис-гид» можно использовать комбинацию, которая поступит в результате отправки СМС-команды с текстом «00» на номер 000105 либо USSD-команды вида *105*00#, подтверждаемой нажатием кнопки вызова.

При отправке СМС-сообщения удерживается его стоимость в соответствии с условиями действующего тарифного плана. USSD-запросы направляются бесплатно. В обоих случаях в ответ поступит СМС, содержащее пароль для входа в систему. Данная схема актуальна только при непосредственном использовании блокируемых телефонных номеров: запросы направляются только с тех симок, что нужно заблокировать.

Выполнив вход в «Сервис-гид», нужно перейти в раздел «Услуги и тариф», а затем в подраздел «Блокировка номера», где следует определить:

  • блокируемый номер телефона. В данном разделе сайта оператора абоненту открыт доступ к управлению всеми телефонными номерами, подключенными по его паспортным данным;
  • время начала блокировки. Выставить дату и время начала применения команды можно только вперед, в будущее, например, через 5 минут или через 5 дней;
  • время окончания блокировки.

Необходимость установления подобного ограничения подтверждается путем использования кнопки «Установить».

Блокировка в «Сервис-гиде» бесплатна, но устанавливается на срок, равный не более чем 180 календарным дням.

Как навсегда заблокировать симку

Вечная блокировка возможна только при личном посещении представительства компании “Мегафон” и предоставления сотрудников требуемых документов. Но при необходимости временной заморозки вы можете использовать способы, перечисленные ниже.

Прежде чем инициировать блокировку мегафона, убедитесь, что вы не используете аккаунты, карты или электронные кошельки, привязанные к данному номеру. Заморозка может привести к невозможности подтвердить действия с ними.

Служба поддержки

Имея телефон на руках, инициировать блокировку можно, позвонив оператору Мегафона. Просто наберите 0500 и дождитесь ответа консультанта.

При недоступной симке в случае утери смартфона или повреждении карточки, звоните с городского или другого мобильного на 8-800-550-05-00. В обоих случаях вам потребуется подготовить документы, доказывающие, что именно вы являетесь абонентом Мегафона и имеете право совершать операции. Постарайтесь найти договор и обязательно имейте под рукой паспорт, который использовался при оформлении.

Имейте в виду, что временная блокировка не полностью освобождает вас от оплаты предоставляемых услуг. За замороженный номер со счета будет ежемесячно списываться 30 рублей.

Личный кабинет

Временная блокировка sim делается через ЛК Мегафона:

  1. Переходим на lk.megafon.ru/login.
  2. В соответствующее поле вводим номер телефона.
  3. Дожидаемся прихода смс с одноразовым паролем и вбиваем его.
  4. После авторизации в сервисе переходим в раздел “Настройки”, ищем там “Блокировка номера”.
  5. Выбираем период, на который требуется заморозить номер.
  6. Подтверждаем действие.

Войти в ЛК также можно через мобильное приложение, если оно было загружено на смартфон с маркета платформы.

Любой магазин Мегафона или другого оператора

Чтобы экстренно заблокировать номер, можно посетить офис любого мобильного оператора, главное – иметь при себе паспорт, на который был в свое время оформлен договор с Мегафоном. Потребуется написать заявление, в котором вы укажете, на какой срок следует заморозить симку. В зависимости от скорости взаимодействия операторов номер заблокируется в течение нескольких минут или часов.

Необходимые документы

Чтобы доказать свое право осуществлять любые операции с сим-картой, посещать офис или звонить в колл-центр нужно, имея при себе договор и паспорт. Последний документ является обязательным, поскольку именно по его реквизитам операторы будут искать вас в системе и идентифицировать.

Отключение с помощью смс

Блокировка делается и посредством отправки смс. В поле получателя наберите 0500, а в письме укажите номер, ФИО и достоверные паспортные данные, включая дату и реквизиты выдачи. Дождитесь звонка оператора и подтвердите в разговоре свое желание заморозить симку.

Автоматическая блокировка

Можно и не отключать самостоятельно сим-карту: просто отложите ее и не используйте. Через 3 месяца после полного бездействия оператор деактивирует номер и передаст другому пользователю. Такой способ не предполагает дальнейшего восстановления карты, если в будущем потребуется возобновить сотрудничество с мобильным оператором, нужно будет купить новый пакет.

Причины блокировки

Следует разделить это понятие на две крупные категории:

  1. Добровольная. Выполняется по собственному желанию потребителя. Рассмотрим популярные случаи:
  • абонент потерял мобильное устройство либо его украли. В данном случае необходимо безотлагательно обратиться в правоохранительные органы и в салон провайдера, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться персональной информацией;
  • пользователь планирует длительный срок не потреблять услуги сотовой связи. Например, он отправляется на отдых за границу, и подключает услугу, чтобы не уйти в минус в международном роуминге.

Внимание! Необходимо обязательно блокировать, если потерял сим-карту, иначе ею воспользуются мошенники

  1. Принудительная. Блокировка устанавливается без ведома владельца сим-карты провайдером или другими уполномоченными лицами:
  • при наличии задолженности на балансе, оператор приостанавливает обслуживание за неуплату счета, до внесения суммы в полном объеме;
  • с новой сим-картой в комплекте поставляется PIN ключ для проведения активации. Если ввести ключ три раза неверно, происходит блокировка. Для снятия потребуется ввести PUK, который также указан на упаковке. На его ввод выделяется 10 попыток, после чего симка окончательно отключается. Единственный способ вернуть номер – сделать дубликат в центре обслуживания провайдера;
  • абонент длительный период не пользовался услугами связи и не проявлял никакой финансовой активности.

Внимание! После подключения блокировки абонентская плата за тарифный план и установленные услуги на номере не списывается, замораживается до возобновления активности

Как заблокировать сим карту Мегафон навсегда

Отключиться от Мегафона можно дистанционно – через интернет, а так же лично обратившись в офис обслуживания клиентов. Есть и третий способ отказа от абонентского номера, правда подойдет он не всем пользователям. Почему – рассказываем ниже.

Как отключить сим-карту Мегафон навсегда самостоятельно.

Чтобы заблокировать SIM навсегда самому, вообще не обязательно что-либо делать. Дело в том, что у всех операторов неактивность сим карты в течение определенного периода является условием для расторжения договора на оказание услуг сотовой связи. Проще говоря, чтобы заблокировать симку Мегафона насовсем, просто не используйте ею в течение полугода.

Отключите все дополнительные платные опции и пакеты, поскольку абонплата по ним начисляется даже если номер не используется. Если на балансе телефона есть некая сумма, снимите деньги, чтобы на счете остался ноль.

Теперь можно вытащить симку из телефона и забыть о ней. Не пополняйте баланс 180 дней, а на 181-й день оператор автоматически заблокирует номер.

Важно знать, что такой способ работает только для тарифов с абонентской платой. На тарифах без ежемесячной платы («Переходи на ноль», «Посекундный» и других) расторжения договора не произойдет. Более того, уже через 3 месяца неиспользования симки, тариф сменится на «Базовый» с ежесуточной абонплатой

Более того, уже через 3 месяца неиспользования симки, тариф сменится на «Базовый» с ежесуточной абонплатой

На тарифах без ежемесячной платы («Переходи на ноль», «Посекундный» и других) расторжения договора не произойдет. Более того, уже через 3 месяца неиспользования симки, тариф сменится на «Базовый» с ежесуточной абонплатой.

Этот способ отключения номера хорош тем, что экономит время пользователя, но вместе с тем, не совсем надежный. Даже если у вас «правильный» тариф, оператор может продолжить списывать абонентскую плату, несмотря на то, что номер не используется.

Доказать свою правоту в таком случае будет невозможно. Вам придется заплатить по выставленному счету, а затем уже заблокировать номер в офисе телекомкомпании.

Поэтому лучше сразу потратить немного времени и отключить номер телефона Мегафон через оператора (по телефону, онлайн) или консультанта в офисе обслуживания клиентов.

Как заблокировать сим-карту навсегда через интернет

Как связаться с саппортом:

  • В приложении для смартфонов — вкладка «Еще» → «Поддержка» → «Чат с поддержкой».
  • На сайте оператора: войдите в Личный кабинет и прокрутите страницу вниз, нажмите на плитку «Обратиться в поддержку» → «Открыть чат».

Вас поприветствует виртуальный помощник Елена. Чтобы не тратить время на общение с роботом, напишите в чате «заблокировать номер навсегда» — вас сразу переключат на живого оператора.

Если не написать слово «навсегда», то Елена начнет рассказывать как включить добровольную блокировку, т.е. как заблокировать симку временно.

Когда оператор включится в диалог, сообщите о своем намерении отказаться от номера или и вовсе расторгнуть контракт с Мегафоном. Подготовьте паспорт – консультанту понадобятся его данные, чтобы выполнить вашу просьбу.

Если номеров много, и вы хотите отказаться от всех, то будет уместным разорвать договор с Мегафоном, а не отключать каждую симкарту по-отдельности.

Как расторгнуть договор с Мегафоном

Это можно сделать через интернет – в онлайн чате с оператором. Выполните вход в Личный кабинет и откройте диалог со службой поддержки.

Другой и самый надежный способ аннулировать договор с ПАО «Мегафон» — заполнить заявление о прекращении обслуживания. Бланк можно скачать с официального сайта оператора, а затем лично принести в офис Мегафона, либо отправить по электронной или обычной почте.

Основные нюансы, которые нужно знать, чтобы заблокировать номер на МегаФоне

МегаФон выделяет 2 вида деактивации телефонного номера:

  • блокировка услуг, связанная с потерей симки. Блокированием занимается только представитель МегаФона. Если клиенту оператора «посчастливилось» потерять SIM-карту, он может обратиться в офис телекоммуникационной компании. Лично никаких действий, позволяющих блокировать сим-карту, не получиться. В салоне связи абоненту выдадут новую, при этом прежний номер будет сохранен за ним. Также сохранятся все подключенные опции. При этом невозможно восстановление контактов с сим-карты. Услугу оказывают при любом балансе;
  • добровольная. Она отличается возможностью заблокировать номер самостоятельно. К тому же, ее задействуют, когда счет клиента превышает порог отключения.

При краже либо утере симки блокировку МегаФон настоятельно рекомендует, чтобы чужой человек не завладел ей. Так вы сможете предотвратить снятие денег со счета мошенниками. Если вы решите независимо от причин заблокировать номер телефона МегаФона, это будет означать отсутствие взимания абонплаты по сервисам, опциям и тарифу, т.к. доступа к ним на установленный вами период не будет.

Т.е. на выбранный срок блокировки вы не сможете звонить, писать смс, пользоваться интернетом и прочим. Таким образом удается экономить деньги, отправляясь в путешествие, командировку и в других условиях, когда не нужна связь оператора. Если вы пожелаете разблокировать номер, тарификация возобновится в соответствии с подключенным тарифом.

Способ №1. Автоматически

Автоматическая активация симки данного оператора происходит в течение трёх суток после покупки. Обычно это занимает не более часа, но Мегафон предупреждает, что стоит прождать трое суток перед тем, как паниковать.

Существует определенный порядок действий, которые выполняет каждый новоиспеченный владелец Мегафона:

  1. Вставка купленной сим-карты в аппарат (телефон или планшет).
  2. Заполнение договора в двух экземплярах. В нем говорится обо всех обязанностях и условиях предоставления связи, как оператора, так и клиента. Так как сим-карту желательно приобретать только в магазинах, бланк и консультацию по его заполнению Вам обязан предоставить продавец.
  3. Вы и продавец-консультант подписываете договор, каждый забирает себе один из экземпляров. В дальнейшем Ваши данные, указанные в нём, могут использоваться оператором в безопасных для Вас целях. В основном, ради рекламы.
  4. Затем Вы выбираете тарифный план. Если сделать это во время пребывания в салоне связи не удаётся (Вы так и не решились или спешили), можно набрать на экране телефона код *168# и клавишу вызова в любое время и в любом месте. На экране отобразится меню с информацией обо всех тарифах. Останется только выбрать подходящий.
  5. Завершающий этап – пополнение счета. Хватит и 100 рублей.

Как заблокировать мегафоновскую симку навсегда?

Если вы по каким-либо причинам решили перестать пользоваться своим номером Мегафон, отключить его можно несколькими способами.

На сайте компании

Добровольное и самостоятельное отключение сим-карты можно осуществить максимально быстро, посетив сайт Мегафона. Для этого необходимо подключиться к Интернету с любого устройства (смартфон, планшет, ноутбук, персональный компьютер), далее перейти на сайт — megafon.ru. Затем абоненту понадобится открыть раздел технической поддержки, где и находится интересующая нас форма.

Для завершения манипуляции останется лишь ввести в специальные поля номер отключаемого телефона, причину формируемого запроса, а также паспортные данные, которые позволят специалистам идентифицировать владельца сим-карты. Как только заявка будет рассмотрена, оператор оповестит пользователя о результате, а номер будет отключён.

Связавшись с оператором

Второй способ отказаться от обслуживания — позвонить на горячую линию компании по бесплатному номеру 8(800)-550-05-00. Если вызов производится с номера Мегафон, можно набрать короткий номер 0500; если абонент выехал за пределы домашнего региона и его сим-карта находится в роуминге, нужная комбинация — 8(926)-111-05-00. После того как соединение будет установлено, достаточно сообщить консультанту о цели вашего звонка и подтвердить личность, назвав паспортные данные.

Данный способ считается не очень удобным: на соединение может быть затрачено большое количество времени — довольно часто консультанты оказываются заняты и система предлагает абоненту подождать, пока ему ответят. Однако те, кто общается с современными технологиями на «вы», предпочитают именно звонки на горячую линию.

В личном кабинете пользователя

Опытные юзеры стремятся управлять услугами, авторизовавшись в личном кабинете Мегафона. Такой подход существенно упрощает пользование мобильной связью для абонента, а также разгружает операторов горячей линии.

Человек, создавший профиль на официальном сайте компании, имеет возможность менять тарифы, активировать дополнительные услуги — например, доступна быстрая настройка модема Мегафона, если вы подключаете Интернет для пользования дома, и так далее. Всё, что для этого необходимо — пройти авторизацию в системе, то есть ввести в специальные поля сотовый номер и пароль.

Если у вас всё ещё нет личного кабинета в Мегафоне, следуйте алгоритму:

Подобные манипуляции могут быть произведены не только на официальном сайте поставщика связи: для владельцев планшетов и смартфонов существует мобильное приложение. Скачав продукт, удастся совершить отключение практически идентичным образом (интерфейс разработки понятен интуитивно)

Также стоит обратить внимание на приложение, позволяющее найти потерянный телефон онлайн

В офисе продаж Мегафона

Если перечисленные способы показались неподходящими, обратитесь в ближайший офис Мегафона в вашем городе. Специалисты выслушают вашу проблему и в кратчайшие сроки выполнят запрос — нужно лишь взять с собой документ, удостоверяющий личность. Если сим-карта оформлена на вашего родственника или друга, его присутствие обязательно.

Восстановление SIM-карты

Следующий вопрос после блокировки: если потерял симку Мегафона, как восстановить карточку? Для этой процедуры, к сожалению, дистанционные способы не подходят. Необходимо лично явиться в салон оператора и составить там соответствующее заявление. Новая симка будет изготовлена и доставлена в точку обслуживания в течение недели с момента вашего обращения. Эта услуга будет бесплатной.

Обратиться за восстановлением сим-карты может только ее владелец. Чтобы восстановить симку, оформленную на другого человека, потребуется предъявить доверенность от него на эту процедуру

Доверенность можно оформить как у нотариуса, так и в любом салоне Мегафона

Обратите внимание – новая симка будет пустой. Ни контактов, ни СМС на ней не сохранится

Зато баланс на ней будет таким же, как на старой карточке (за минусом абонентской платы за блокировку), поскольку она будет привязана к тому же лицевому счету.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector