Горячая линия мегафон

Содержание:

Структура меню горячей линии Мегафон

  • 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
    • 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.

      0. Соединение со специалистом.

    • 2. Узнать о тарифах компании.
    • 3. Интернет предложения компании.
    • 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
  • 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
    • 1. Заблокировать номер.
    • 2. Снизилась скорость работы интернета.
      • 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
      • 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
    • 3. Корпоративным клиентам.
    • 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
      • 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
      • 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

Общение с «живым» диспетчером напрямую

Мы приведем несколько вариантов, как этого добиться, а какой из них лучше всего подходит – решать Вам в зависимости от ситуации, в которой Вы находитесь.

Внутрисетевой формат

Единая справочная служба для абонентов Мегафона имеет такой короткий номер 0500. С любого номера, зарегистрированного в сети, звонок будет бесплатным.

Набрав эту комбинацию, автоматически подключается голосовое меню, в котором необходимо выбрать пункт, позволяющий связаться с реальным оператором.

Видео по  теме:

Схема: городской – Megafon

Иногда, по причине отсутствия мобильного соединения, приходится прибегать к услугам городского телефона. Для многих областных центров России установлены номера телефонов, по которым можно дозвониться до операторов компании.

Виды сервисной поддержки Мегафона.

Представляем Вашему вниманию некоторые телефоны, по которым можно совершить звонок к оператору из разных областных центров:

Областной центр Телефон для связи
СПб 8-921-111-05-00
Брянск 8-4832-30-05-00
Курск 8-4712-74-55-00
Тула 8-4872-79-05-00
Орел 8-4862-63-05-00
Рязань 8-4912-51-05-00

Также в Мегафоне есть единый телефон справочной службы на такой случай – 8800 550 0500. Звонки на него с любого оператора принимаются .

Фото по теме:

Как связаться с оператором через Личный кабинет на сайте:

Шаг 1.Шаг 2.Шаг 3. Вход в чат.

Как набрать «живого» мегафоновского диспетчера с другого оператора?

Самыми крупными конкурентами Мегафона являются такие компании как Теле2, Билайн и МТС. Но и они могут сослужить хорошую службу, если по каким-либо причинам ваша сим-карта заблокируется, и острая необходимость поговорить со специалистом горячей линии для устранения проблем, заставит прибегнуть к этим операторам.

Оператор любой компании мобильной связи может дозвониться в справочную колл центра по телефону +7-922-111-0500. На этот номер можно звонить даже из заграницы.
Телефон для операторов связи.

Для звонков с других телефонов в компанию также открыт многоканальный телефон службы поддержки 8-800-550-0500. Эта горячая линия доступна для звонков со всей территории страны в круглосуточном режиме.

Короткий номер службы поддержки Мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500. Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы, специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров

Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Другие способы связаться с оператором

Задать вопрос специалисту можно посредством отправки текстового сообщения на номер 0500. По заверениям представителей Megafon ответ последует не позднее, чем через 10 минут после отправки сообщения.

Помимо этого, побеседовать с представителем компании можно и в онлайн-режиме. Для этого нужно воспользоваться сервисом «Онлайн консультант» на сайте компании.

Перед началом диалога укажите свое имя и контактный телефон, также следует верно указать тему вопроса, чтобы человек, который будет с Вами беседовать, был максимально компетентен в этом деле. После отправки сообщения Вы получите ответ в течении нескольких секунд, в зависимости от степени загруженности центра по работе с абонентами.

Также хотелось бы напомнить, что многие задачи легко решаемы непосредственно через «Личный кабинет», где Вы можете самостоятельно производить замену тарифного плана, проверку баланса, подключить или деактивировать дополнительные услуги, а также просмотреть статистику.

Телефон службы поддержки

Официальный номер службы поддержки – 0500. Этот короткий номер работает только с мобильного телефона МегаФон. Звонки сюда осуществляются бесплатно. Абонентов встречает большое голосовое меню – связь с оператором осуществляется только через него, никаких способов дозвониться до консультантов горячей линии напрямую (без автоответчика) нет. Внимательно слушайте подсказки и вы обязательно попадёте в нужное меню.

Если короткий номер доступен только внутри сети, то федеральный номер 8-800-550-0500 доступен с любых телефонов, в том числе стационарных. Звонки в контактный центр по этому телефону осуществляются бесплатно, как и на любые другие номера в сегменте 8800. Звонящим отвечает всё тот же автоответчик, что работает на 0500 – оба номера равнозначны по функционалу, оба соединяют абонентов с одной и той же справочной службой.

Кол-центр МегаФона работает круглосуточно и без перерывов. Традиционные часы пик – утренние (можно сказать, что почти вся первая половина дня), обеденные и вечерние – вплоть до 21-22 часов. Если не получается соединиться с «живым человеком» (консультантом) в эти часы, попробуйте дозвониться рано утром, после обеда или в позднее вечернее время.

Связь в роуминге

Специально для путешественников, нуждающихся в помощи, создана линия техподдержки по номеру +7-926-111-05-00. Она доступна из любой точки мира, причём бесплатно. Позвоните сюда из зарубежной поездки и получите ответы на любые вопросы. Здесь работает многоканальный телефон – специалисты техподдержки решат проблему абонента уже через несколько минут.

Корпоративным клиентам

Рассмотренные нами номера действительны только для физических лиц. Для юридических работают отдельные корпоративные номера – 0555 для звонков внутри сети и 8-800-550-05-55 для звонков с любых других телефонов (в том числе стационарных). Время работы клиентской службы – круглосуточно. Также для корпоративных клиентов доступны:

Также для корпоративных клиентов предусмотрена форма обратной связи.

Бесплатные номера для связи со справочной службой

Megafon по праву считается одной из самых лояльных к своим клиентам компаний и предоставляет сразу несколько бесплатных способов связи со своей справочной службой, как по телефону, так и при помощи онлайн-сервисов и СМС сообщений.

Для физических лиц

Самый простой способ, используя который можно быстро дозваниваться до колл-центра – набрать на сотовом аппарате комбинацию из четырех цифр: 0500.

После того, как произойдет соединения, начнет работать голосовое меню. Следуя подсказкам, вы легко найдете ответы на интересующие вопросы или сможете получить их «вживую» от сотрудника информационного центра.

Небольшой минус заключается в том, что на данный телефон оператора можно позвонить только с сим-карты Megafon. Однако бывают ситуации, когда возникает необходимость дозвониться до технической поддержки с другого оператора.

Для звонков с любых телефонов

Для этого у компании действует федеральный бесплатный номер 8 800 550 05 00. На него можно позвонить, воспользовавшись:

  1. сим-картой megafon;
  2. сим-картой другого оператора;
  3. стационарным телефоном.

Услуга действует в любом российском регионе.

Для корпоративных клиентов

Для связи с колл-центром корпоративные клиенты могут позвонить 0550. Правила работы с голосовым меню аналогичны с правилами для физических лиц.

Звонок с городского телефона

Во многих регионах России, где есть представительство Megafon, существуют свои дополнительные номера, на которые можно позвонить с местного городского телефона. Список территорий достаточно велик, поэтому приведем здесь лишь некоторые из них. В частности, мегафон справочная доступна в:

  • Нижегородской области и Нижнем Новгороде — 8 (8314) 13 15 00;
  • Калужской области и Калуге – 8 (4842) 40 05 00;
  • Брянской области и Брянске – 8 (4832) 30 05 00;
  • Владимирской области и Владимире – 8 (4922) 60 05 00;
  • Курской области и Курске – 8 (4712) 74 55 00;
  • Рязанской области и Рязани – 8 (4912) 51 05 00;
  • Тульской области и Туле – 8 (4872) 79 05 00;
  • Орловской области и Орле – 8 (4862) 63 05 00
  • и других регионах страны.

Жители столицы и области могут воспользоваться для звонков следующей комбинацией цифр: 8 (495) 507 77 77.

Связь со справочной службой в международном роуминге

Теперь давайте рассмотрим, как позвонить оператору Мегафон, находясь в командировке или на отдыхе за рубежом. Для этого существует бесплатный номер оператора Мегафон +7 926 11 10 500.

Обратите внимание!

Набирать номер нужно именно в международном формате, то есть использовать при наборе «+7», а не «8». Иначе вы дозвониться не сможете!

Корпоративные клиенты также могут использовать из заграницы два коротких номера, которые уже упоминались выше: 0500 и 0550. Правда, нужно учитывать, что в международном роуминге обращение в техподдержку осуществляется методом обратной связи. То есть, после того, как вы сделаете звонок, связь будет автоматически прервана и спустя определенное время сотрудники информационной службы перезвонят вам с одного из двух номеров: +7 928 11 10 500 или +7 928 11 10 555. Входящее соединение бесплатно. На сегодняшний день получить данную услугу возможно в 142 государства. Перечень стран, на территории которых действует «Обратный звонок» от Megafon, можно узнать в одном из офисов организации или на официальном сайте.

Альтернативные каналы связи или как еще можно связаться со справочной Мегафона

Шаг 1. Вход в Личный кабинет.Шаг 2.Шаг 3. Письмо в тех.поддержку.

Так сервис портала Вконтакте предусматривает не только общение в режиме чата, но здесь также есть опция «Напишите нам письмо», благодаря которой ответ можно получить на свой электронный ящик, который вы укажите при вопросе.

В сети Вконтакте можно быстро получить ответ оператора Мегафона.

Не только владельцы телефонов нуждаются в техподдержке, иногда это нужно и владельцам планшетов и модемов, связь которых зависит от Мегафона. Так как телефонной книги со справочными номерами у этих гаджетов нет, да и набрать сообщение вряд ли удастся, то помочь в этом случае сможет приложение «Мой Мегафон», разработанное специально для абонентов этого оператора.

Как и в случае с телефонной горячей линией Мегафон заинтересован в открытом общении со своими пользователями, поэтому абоненты, задающие вопросы в режиме чата, всегда получают развернутый ответ в краткие сроки.

Видео по теме:

Общение с пользователями позволяет оператору своевременно реагировать на проблемные участки своей работы, а также развивать свою сотовую сеть, исходя из пожеланий и предложений абонентов.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Как узнать свой баланс Мегафон?

Показать баланс на экране мобильного:
  • С помощью команды *111*1#
  • С помощью команды *100#
По телефону:

Позвонить на номер 0501

Получить баланс по SMS:

Отправьте любое SMS на номер 000100

Полезные ссылки

Вопросы и ответы
Салоны связи и карта покрытия
МегаЛаборатория (настроить мобильный, ноутбук, ПК)
Официальный форум
Отправить SMS абоненту Мегафон
Связаться по электронной почте (Москва)
Связаться по электронной почте (Северо-Запад)
Связаться по электронной почте (Северный Кавказ)
Связаться по электронной почте (Поволжье)
Связаться по электронной почте (Урал)
Связаться по электронной почте (Центральный регион)
Связаться по электронной почте (Сибирь)
Связаться по электронной почте (Дальний Восток)
Сервис-Гид Мегафон
Мегафон в Twitter
Мегафон вКонтакте
Мегафон в Одноклассниках
Мегаон в Facebook

Возможности при нуле

Обещанный платеж

Чтобы активировать услугу — Вы можете:

  • позвонить по номеру 0006
  • набрать команду *106#
  • отправить SMS с указанием суммы на номер 0006
  • или ввести обещанный платеж через личный кабинет «Сервис-Гида» Мегафон (раздел «Платежи»)

Отключение услуги происходит автоматически через 3 дня.

Из роуминга активировать «Обещанный платеж» можно только через команду *106#

Звонок за счет друга

Чтобы воспользоваться услугой звонка за чужой счет — наберите 000 и номер вызываемого абонента МегаФона (в формате 892ХХХХХХХХ или 792ХХХХХХХХ).

Позвони мне

Чтобы отправить запрос о звонке — наберите команду *144* номер абонента# (в формате 892ХХХХХХХХ или 792ХХХХХХХХ).

Подключение и отключение услуг Мегафон

Голосовая почта

Наберите *845# или отправьте пустое SMS на номер 000105602, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *845*0# . Управлять услугой можно также через Сервис-Гид на сайте Мегафона.

СуперАОН

Услуга «СуперАОН» определяет номера всех звонящих, в том числе и «скрытые» номера.

Наберите *502# или отправьте пустое SMS на номер 5502, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *502*4# или отправьте SMS с текстом off или ВЫКЛ на номер 5502.

Антиопределитель номера

Наберите *105*501# или отправьте пустое SMS на номер 000105501, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *105*501*0# .

Черный список

Если вы не хотите принимать звонки с определенных номеров — добавьте их в «Черный список», и эти люди не смогут до вас дозвониться.

Наберите *130# или отправьте пустое SMS на номер 5130, чтобы подключить услугу.

Добавить номер в черный список: наберите *130*номер в международном формате# или отправьте SMS с текстом +номер в международном формате на номер 5130.

Пример команды для добавления номера в черный список: *130*79262001111#

Пример текста SMS на номер 5130 для добавления в черный список: +79262001111

Удалить номер из черного списка: наберите *130*номер в международном формате# или отправьте -номер в международном формате на номер 5130.

Посмотреть черный список: наберите *130*3# или отправьте -инф или inf на номер 5130.

Для отключения наберите команду *130*4# или отправьте SMS с текстом off или выкл на номер 5130.

Всегда на связи

Эта услуга сообщает Вам о пропущенных звонках и позволяет тем, кто не дозвонился, оставить Вам голосовое сообщение.

Услуга не требует подключения и начинает работать у всех абонентов при первой регистрации SIM-карты в сети.

Наберите *105*170# , чтобы отключить услугу.

Наберите *105*170*0# , чтобы повторно подключить услугу.

0525 — номер для прослушивания голосовых сообщений.

Написать в службу поддержки Мегафона

Получить консультацию можно несколькими способами:

  • Страница обратной связи;
  • Почта;
  • Личный кабинет абонента.

Простой способ отправки электронного сообщения – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Напишите письмо» на сайте мобильного оператора. Внимательно заполните пустые строки. Выберете тематику вопроса, напишите имя, контактные данные и другую личную информацию. Чтобы идентифицировать абонента, компания запрашивает номер договора, лицевого счета или СИМ-карты Мегафон.

Подробно опишите интересующий вопрос. Старайтесь указывать детали проблемы, чтобы специалисты быстрее нашли решение. Рекомендуется прикладывать вложения – например, снимки экрана. Они помогут специалистам разобраться в технической неполадке. После заполнения контактной формы решите капчу, перепечатав символы с изображения. Кликните «Отправить».

Аналогичная контактная форма работает в личном кабинете.

Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – отправьте жалобу. Телекоммуникационная компания рассматривает все негативные отзывы для устранения проблем. Для удобства пользователей предусмотрено несколько вариантов отправки сообщения – мобильное приложение, контактная форма, электронная почта.

Составляя письмо, обязательно указывайте:

  • Имя;
  • Адрес проживания;
  • Контакты;
  • Подробности проблемы;
  • Вложения.

Свзяываемся со службой техподдержки Мегафона с городского номера

Чтобы связаться с центром поддержки не обязательно звонить с сим-карты Мегафон, ведь в арсенале клиента имеются и другие варианты. Одним из таких вариантов является звонок с городского телефона или с номера стороннего оператора мобильной компании.

В жизни случаются различные ситуации, и порой бывают такие, когда позвонить с номера Мегафон нет возможности.

Не беда! В этом случае необходимо набирать 8-800-550-05-0000. Звонок является бесплатным как для городских номеров, так и для телефонов мобильных операторов.

При этом стоит отметить, что после совершения вызова не придется выслушивать автоответчик и ждать соединения с консультантом, поскольку сотрудник центра поддержки клиентов будет на линии с Вами сразу после ответа.

Помимо единого федерального телефона компания Мегафон предлагает своим клиентам перечень городских тел. номер для связи с центром поддержки:

  • г. Брянск и область – 8-4832-300-500;
  • г. Владимир и область – 8-4922-600-500;
  • г. Калуга и область – 8-4842-400-500;
  • г. Курск и область – 8-4712-745-500;
  • г. Орел и обл. – 8-4862-630-500;
  • г. Рязань и Рязанская область – 8-4912-510-500;
  • г. Нижний Новгород и область – 8-831-4131-500;
  • г. Тула и обл. – 8-4872-790-500.

Связь с оператором Мегафон в Москве

Да и сама компания доброжелательно рекомендует своим абонентам, в любой ситуации, возникающей в работе сотовой связи и вызывающей затруднения у пользователей услугами связи, сразу же обращаться к сотрудникам ОАО Мегафон. Начнём, прежде всего, с номеров телефонов Оперативной помощи сотрудников компании Мегафон для клиентов сети Мегафона.

  1. Номер Центра обслуживания ОАО Мегафон – 8-800-550-0500, где абонент из Москвы и Московской области с мобильного или стационарного телефона может решить все свои наболевшие вопросы, напрямую общаясь с оператором мобильной сети Мегафон
  2. Короткий номер 0500, соединит абонента с автоответчиком сети, и укажет путь, как можно выйти на оператора сети Мегафон Московского региона.
  3. У москвичей есть ещё дополнительный номер 8-495-507-7777, на который можно звонить из стационарного московского телефона.
  4. А ещё существует универсальный номер 8-926-111-0500, через который абонент может связаться с оператором Московского региона с телефона любого другого оператора мобильной сети сотовой связи.

Для решения важных вопросов связи, для налаживания контактов сотрудничества с операторами других сотовых компаний, или решения финансовых проблем, вам следует обратиться в головной офис сети Мегафон в Московском регионе. Все эти методы можно использовать во всех тарифах Мегафон.

Дополнительные возможности обращения к оператору сети Мегафон в Московском регионе

Месторасположение, которого клиенту поможет определить звонок на номер 8-800-550-0500, позвонив по нему, клиент попадает именно в главный офис компании, где ему расскажут весь план его очередных действий. 

План расположения главного офиса Мегафон, абонент также может найти и посмотреть на центральной страничке сайта megafon.ru., где будет указан его адрес, время работы и самый короткий путь передвижения клиента.

Важен тот факт, что абонент всегда, когда только пожелает, может стать гостем любого московского филиала сотовой компании Мегафон, которых насчитывается в Москве — 50 офисов. На карте главного сайта ОАО Мегафон указаны все сервисные объёкты и магазины, принадлежащие компании.

Доступ к оператору мобильной сети Мегафон Москвы и Подмосковья можно получить и через сеть Интернет. Чтобы получить информацию от оператора сети Мегафон, абоненту необходимо посетить его сайт megafon.ru., с указанием соответствующего региона. В верхнем правом углу, абонент увидит окно с надписью «Помощь абоненту».

В информационном меню он сможет воспользоваться вкладкой «Онлайн-консультант». И далее последовать предложенным рекомендациям — позвонить по веб-камере, и задать свои вопросы оператору сети.

Если же абонент, по какой-то причине не может напрямую общаться с оператором мобильной связи, у него есть возможность направить свой вопрос оператору с помощью SMS сообщения или через Интернет связь, воспользовавшись сервисом «Отослать письмо», расположенным на вкладке «Онлайн-консультант» сайта megafon.ru. 

Альтернативные способы связи с оператором МегаФон

Если общение с оператором не входит в ваши планы, есть альтернативные варианты того, как задать вопрос или связаться МегаФоном. Помощь клиентам организована в нескольких форматах:

Все способы контактов с оператором МегаФон, а также альтернативные варианты для обращений указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отправка СМС

Абонентские номера МегаФона могут воспользоваться этой услугой. Особенно это удобно, когда вопрос четко сформулирован. Общение начинается с USSD-запроса на короткий номер 0500. После этого клиент попадает на робота-помощника, который подскажет, как решить вопрос или где взять недостающую информацию.

Услуга бесплатна для абонентов компании.

Форма обратной связи на сайте

К числу самых распространенных тем обращений МегаФон относит:

  • информацию по СИМ-карте;
  • услуги и опции;
  • мобильный интернет;
  • личный кабинет;
  • запрос баланса;
  • мобильные подписки;
  • звонки;
  • роуминг;
  • экстренная помощь и др.

Среди преимуществ электронной формы обратной связи нужно отметить следующие факты:

  • весомость обращения на бумаге и в цифровой форме одинакова;
  • обращение автоматически попадает на регистрацию и рассмотрение в профильное подразделение;
  • всегда можно (и даже нужно) прикрепить дополнительные материалы.

Во многом благодаря возможности прикрепления документов этот способ может быть более удобным для работы над комплексными задачами, которые трудно решить в чате или по телефону в разговоре с оператором.

Социальные сети и мессенджеры

Позиционирование и общение с пользователями давно уже вышло из формальных рамок официального сайта и телефона. Сейчас любая крупная компания имеет публичные страницы в социальных медиа. МегаФон имеет официальные контакты на следующих площадках:

Социальная сеть Количество подписчиков
Фейсбук 156 806
Твиттер 83 200
554 683
Хабрахабр 5 800

Среди официально доступных мессенджеров поддержки МегаФон указывает только Вайбер.

Обращение в салон МегаФон

Иногда дистанционное решение проблемы невозможно, поэтому приходится посещать официальный офис компании. Информация по карте расположения салонов связи .

Всего у компании насчитывается порядка 2,5-3 тысяч отделений и салонов. Так что можно найти вариант даже для отдаленных уголков нашей страны.

Оператор сотовой связи МегаФон имеет как традиционные, так и современные каналы связи со своими абонентами. Практически все из них бесплатны для пользователей этой сети.

Структура меню горячей линии Мегафон

  • 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
    • 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.

      0. Соединение со специалистом.

    • 2. Узнать о тарифах компании.
    • 3. Интернет предложения компании.
    • 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
  • 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
    • 1. Заблокировать номер.
    • 2. Снизилась скорость работы интернета.
      • 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
      • 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
        • 1. Информация об управлении своим номером.
        • 2. Снизилась скорость интернета.
    • 3. Корпоративным клиентам.
    • 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
      • 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
      • 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

  • Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
  • Как его можно сменить?
  • Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
  • Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
  • Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

 В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи — 8-800-550-05-00.

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен — по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector