Что такое Remote Assistance?

Remote Assistance (удаленная помощь) - очередное новшество, включенное в Винда XP (по-моему, лишь в версию Pro). Сейчас представители группы техподдержки могут не выезжать к юзеру, чтоб, к примеру, обучить, как поменять разрешение экрана, а подключиться к его компу и поведать и, ежели вы разрешите, показать, как это делается - другими словами удаленно настроить комп либо устранить какую-либо проблему в операционной системе. Естественно, удаленная помощь быть может оказана не только лишь спецами техподдержки, да и, к примеру, вашим товарищем, разбирающемся в компах.